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事故无情 国寿有爱 相知多年 值得托付 —— 记商洛柞水人寿公司快速理赔见闻

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发表于 2019-2-28 10:46:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
    陕西市政讯(特约记者李山林 桂满清)商洛柞水人寿公司于2019年2月24日,接到商洛分公司转发关于2019年2月23日上午8时20分,内蒙古锡林郭勒盟西乌旗银漫矿业公司在车辆往井下运送工作人员过程中,车辆发生故障,造成20人遇难30人受伤的事故当中,涉及柞水人寿公司4名客户出险。其中死亡客户3人(张在祥、卢胜富、戴升华),受伤客户1人(芦世文)。

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    柞水人寿公司立即成立了由曹书霞经理为组长,副经理侯丹阳为副组长,客户服务中心经理谢宁与各部门经理为成员的重大突发事件应急处理小组。第一时间展开了出险客户信息核对工作,获取死亡人员承保信息。对于此次事件中出险客户,按上级部门指示,已经开通绿色通道,确保第一时间为出险客户提供慰问关怀,并上门进行服务,商洛分公司客户中心刘卫国经理和我公司分管客户经理侯丹阳、客户经理谢宁第一时间前往遇难人员家中对家属表示慰问和关怀,并协助获取理赔相关资料,于2019年2月27日遇难人员卢胜富首笔理赔款30000元已经处理并结案完成,体现国寿快理赔,彰显服务品质!树立国寿品牌!我们将密切关注事故后续处理,随时为客户及家属提供主动、便捷、温暖的理赔服务。投保的客户翘首称赞,事故无情  国寿有爱 相知多年  值得托付。
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(编审 杨海卿  责编 邓晓燕)


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